Politique
de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

1. Introduction

Le site internet de Kiné du Lac – Le Crès accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur le site et de vos échanges avec le cabinet.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site internet est :

• Nom ou dénomination du responsable : Le cabinet kiné du lac

• Adresse professionnelle : 4 avenue Monteroni d’arbia 34920 Le Crès

• Adresse e-mail de contact : kinedulac34920 ( at ) gmail.com

• Téléphone : 04 64 45 64 49

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le cabinet aux coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services proposés, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom et, le cas échéant, coordonnées.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu des messages envoyés au cabinet.

• Données relatives aux demandes de renseignements ou de rendez-vous : informations nécessaires au traitement de votre demande.

• Données de navigation : adresse IP, données techniques relatives au navigateur et à l’appareil utilisé, journaux de connexion et données relatives à la navigation, selon les outils effectivement installés sur le site.

• Données de santé : uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la prise en charge kinésithérapique et recueillies dans le cadre approprié. Il est recommandé de ne pas transmettre de données médicales détaillées par un formulaire de contact général.

Le cabinet veille à limiter la collecte aux données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Les données transmises via un formulaire, par e-mail ou par téléphone peuvent être utilisées pour répondre à vos questions et vous communiquer les informations demandées.

Base légale : intérêt légitime du cabinet à répondre aux sollicitations reçues ou mesures précontractuelles lorsque cela s’applique.

Gestion des rendez-vous et de la relation avec les patients

Les informations nécessaires peuvent être utilisées pour organiser les rendez-vous et assurer le suivi administratif de la relation avec les patients.

Base légale : exécution des obligations applicables à la prise en charge et respect des obligations légales et professionnelles, selon la nature du traitement.

Prise en charge kinésithérapique et gestion des dossiers patients

Les données nécessaires à la prise en charge, notamment les données de santé, sont traitées dans le respect des règles applicables aux professionnels de santé, du secret professionnel et des dispositions du RGPD relatives aux données sensibles.

Base légale : selon le traitement, obligations légales, fourniture de soins et gestion des systèmes et services de soins de santé, dans les conditions prévues par les textes applicables.

Sécurité et fonctionnement du site internet

Certaines données techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.

Base légale : intérêt légitime du responsable du traitement, sous réserve d’une mise en balance appropriée des intérêts et des droits des personnes.

Mesure d’audience et cookies

Des données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer l’audience ou améliorer le fonctionnement du site, selon les outils effectivement installés.

Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt ou la lecture de traceurs soumis au consentement n’intervient qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le dispositif de gestion des cookies, s’il est disponible sur le site.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations demandées dans le cadre d’un formulaire sont nécessaires uniquement lorsqu’elles sont identifiées comme telles.

Si les informations indispensables au traitement de votre demande ne sont pas fournies, le cabinet peut ne pas être en mesure d’y répondre ou de donner suite à votre demande.

Aucune donnée ne doit être collectée à des fins incompatibles avec celles annoncées dans la présente politique.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à en connaître dans le cadre de leurs fonctions et dans la limite de leurs attributions.

Selon les besoins, elles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Les professionnels du cabinet autorisés à accéder aux informations nécessaires à leurs missions.

• Les prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité du site.

• Les prestataires de gestion des rendez-vous ou des dossiers patients, lorsqu’ils sont effectivement utilisés.

• Les autorités ou organismes légalement habilités, lorsque la transmission est requise par la réglementation.

Les prestataires intervenant pour le compte du cabinet doivent présenter des garanties appropriées en matière de protection des données et respecter les obligations qui leur incombent.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Données de santé et secret professionnel

Les données de santé bénéficient d’une protection renforcée en raison de leur caractère sensible.

Dans le cadre de votre prise en charge, les professionnels concernés traitent les informations nécessaires à l’exercice de leur mission dans le respect du secret professionnel et des dispositions légales applicables.

Les données de santé ne doivent pas être transmises au moyen d’un formulaire général de contact lorsque celui-ci n’est pas conçu pour assurer leur confidentialité et leur sécurité.

Lorsque des prestataires ou des hébergeurs interviennent dans le traitement des dossiers patients, le cabinet veille à ce que les exigences légales applicables, notamment celles relatives à l’hébergement des données de santé lorsqu’elles s’appliquent, soient respectées.

8. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales et professionnelles applicables.

À titre de principes :

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon les délais justifiés par la gestion des suites éventuelles.

• Données relatives aux rendez-vous : pendant la durée nécessaire à la gestion des rendez-vous, sous réserve des obligations de conservation applicables.

• Dossiers patients et données de santé : selon les règles applicables au cabinet, au statut du professionnel et à la nature du dossier. La durée doit être déterminée et documentée en fonction de la réglementation applicable.

• Données techniques et journaux de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité et à la maintenance du site, selon la politique de conservation définie.

• Cookies et autres traceurs : pendant la durée applicable à chaque catégorie de traceur, conformément à la réglementation en vigueur et aux choix exprimés par l’utilisateur.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou, lorsque cela est justifié, archivées avec des accès limités conformément aux obligations légales.

Les durées exactes doivent être précisées et vérifiées en fonction des outils et pratiques réellement utilisés par le cabinet.

9. Sécurité des données

Le cabinet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• La limitation des accès aux seules personnes habilitées.

• La protection des accès par des moyens d’authentification adaptés.

• La mise à jour des logiciels et des systèmes utilisés.

• La sécurisation des échanges et des sauvegardes, lorsque cela est applicable.

• La sélection de prestataires présentant des garanties de sécurité adaptées.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, le cabinet veille à améliorer ses dispositifs de protection en fonction des risques identifiés.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou y traiter certaines données.

Lorsque de tels transferts ont lieu, le cabinet veille à ce qu’ils soient encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation applicable ou par des garanties appropriées prévues par la réglementation.

Les transferts effectivement réalisés, les pays concernés et les garanties applicables doivent être précisés lorsque cela est nécessaire.

11. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions et limites prévues par les textes, des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements dans les cas prévus par le RGPD.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré et lisible par machine lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs à ce retrait.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des conditions ou exceptions, notamment en présence d’obligations légales de conservation, de règles relatives aux dossiers patients ou de contraintes liées au secret professionnel.

12. Modalités d’exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

• Par e-mail : kinedulac34920 ( at ) gmail.com

• Par courrier : cabinet kiné du lac 4 avenue monteroni d’arbia 34920 le crès

Votre demande doit préciser suffisamment son objet pour permettre son traitement. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif complémentaire pourra être demandé dans les limites autorisées par la réglementation.

Le cabinet répond dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par les textes.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté le cabinet, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr/

Adresse postale :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

14. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou destinés à mesurer son audience et à améliorer l’expérience de navigation.

Les traceurs non exemptés de consentement ne sont déposés ou lus qu’après obtention de votre accord. Vous devez pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les traceurs concernés dans des conditions équivalentes, et modifier vos choix ultérieurement.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour obtenir des informations précises sur les traceurs utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et les modalités de gestion de vos préférences, veuillez consulter le module de gestion des cookies du site, lorsqu’il est présent.

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment des services de prise de rendez-vous ou des ressources d’information.

Lorsque vous accédez à ces sites, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Le cabinet vous invite à en prendre connaissance avant de transmettre des informations personnelles.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements dans les traitements réalisés par le cabinet.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. La version publiée sur le site est celle destinée à informer les utilisateurs des pratiques de confidentialité en vigueur.

Contact relatif aux données personnelles : kinedulac ( at ) gmail.com

Responsable du traitement : cabinet kiné du lac – 6 kinésithérapeutes, thierry jouanne, jean marson, charline castagnède, matthieu vaissière, séverine kandel et clémence béchard.